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Questions fréquemment posées

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Les commandes nationales sont envoyées via USPS Priority, USPS First Class et UPS Ground et prennent généralement deux à trois jours ouvrables pour arriver aux États-Unis. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et faisons tout notre possible pour expédier le jour même. Les informations de suivi se trouvent dans l'e-mail de confirmation. Les commandes internationales sont expédiées les lundis, mercredis et vendredis et les délais d'expédition varient en fonction des options d'expédition. Veuillez nous contacter pour une estimation.

Quelles sont vos instructions de lavage ?

Pour les envois USPS :
Les bavoirs noirs
Boîte postale 4341
Roanoke, Virginie 24015  
Pour les envois UPS et FedEx
Les bavoirs noirs
1205 Patterson Avenue SW
Roanoke, Virginie 24016

Consultez notre page Instructions de lessive pour plus de détails. En un mot, lavez pendant 30 minutes avec un détergent sportif à l'eau froide ou tiède et séchez nos produits à l'air libre.

Expédiez-vous à l’international ?

Nous faisons! Les commandes sont traitées via un transitaire appelé Passport qui dirige les commandes vers votre transporteur local.

L'article que j'ai commandé ne convient pas. Que dois-je faire?

Les articles peuvent être retournés ou échangés . Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.

Quelle taille suis-je ?

Veuillez vous référer au tableau des tailles sur la page Dimensionnement . Nous travaillons sur une galerie d'ajustements qui vous aidera si vous ne savez pas quelle taille commander. Pour des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter commandes@theblackbibs.com.

Offrez-vous des réductions ?

Dans un effort pour maintenir les prix aussi bas que possible, nous ne faisons aucune vente ni remise. Au lieu d'offrir des rabais, nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs prix toute l'année.

Mon état ne facture pas de taxe de vente. Pourquoi est-il facturé sur ma commande ?

Les vêtements à usage général ne sont pas taxables. Toutefois, les équipements sportifs et récréatifs sont taxables. Les équipements sportifs ou récréatifs désignent les articles à usage humain portés lors d’une activité sportive ou récréative qui ne conviennent pas à un usage général. Si vous voyez une taxe de vente collectée sur votre commande, cela signifie que nous avons établi un lien dans votre état et que nous sommes obligés de collecter la taxe sur les articles vendus.